변환을위한 RFPs : CBA

Commonwealth Bank of Australia (CBA) 핵심 은행 Dave Curran의 총괄 매니저 인 Dave Curran은 핵심 은행업 현대화에 대한 벤더를 찾았을 때 은행이 제안 요청 (RFP)을 발행하지 않았다고 말했다. 그것은 이미 가지고 있었다.

대부분의 사람들은 그들이 원하는 것이 그들이 원하는 것이라고 믿는다 “고 Curran은 지난주 SAP Australia User Group Summit에서 말했다.”이것이 대개 대부분의 프로젝트가 예전의 반짝이는 새 버전처럼 보이는 이유입니다.

그는 운영위원회가 비전을 제시 할 수 있다고 말했지만, 결국 그것은 현재 시스템의 다른 버전을 요구하는 RFP를 작성하는 기술 및 비즈니스 분석가들입니다.

대부분의 경우 괜찮 았지만 완전한 변형을 원할 때는 Curran에 따르면 충분하지 않았습니다.

“당신이하는 일을 바꾸고 싶다면, 실제로 원하는 것의 한계를 뛰어 넘어야한다”고 그는 말했다.

그러나 당신이 사람들에게 당신에게 시스템을 판매하게한다면, 그들이 원하는 것을 팔지 않고 팔고 싶어 할 것이라고 그는 말했다.

커먼 웰스 은행은 은행의 노후화 된 중앙 시스템을 제거하고 사용자 인터페이스를 개선하는 핵심 뱅킹 현대화의 절반 이상을 처리하고 있습니다.

결국 은행이 시나리오 기반 평가를 제공하는 것이 었습니다. “우리는 실제적으로 그러한 솔루션에 대한 입찰을 통해 시나리오에 자신의 역량을 입증 해 줄 것을 요청했습니다.”

은행은 대답이 어떻게 보이기로되어 있었는지 그들에게 말하지 않고 대신 공급 업체가 내놓은 것을 보았습니다.

“사람들은 우리가 제시 한 대답이 아닌 대답으로 돌아 왔고, 그렇게되면 우리는 사물에 대해 다른 생각을해야만했다”고 그는 말했다.

CBA가 한 또 다른 일은 선택한 벤더가 어떤 통합 업체와 협력할지 결정하게하는 것이 었습니다.

일반적으로 기업들은 자신이 생각하는 공급 업체를 선택하고 선택하는 것이 가장 좋으며 함께 협력 할 것이라고 말하면서 Curran이 말했습니다. 그러나이 강제 결혼은 Curran의 관점에서 이상적이지 않았습니다.

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문제가 생길 때마다 그들은 서로를 가리키며 시작합니다. “그들은 사실 그것이 무엇인지 완전히 잊어 버렸습니다. 사실 그것은 당신의 변형 프로그램입니다.

사람들이 함께 테이블에 올 수있게한다면이 문제는 사라진다 고 그는 말했다.

이 프로세스를 시작한 지 4 년이 지났지 만 선택한 벤더가 문제에 직면했을 때 서로를 가리 키기 시작한 적은 한 번도 없었다고 그는 말했다.

“신체 언어가 그런 식으로 움직이는 것을 볼 수있을 때마다 나는 그들이 함께 왔음을 상기시킵니다.”그는 말했다.

SAP와 Accenture는 CBA의 변화에 ​​협력하고 있습니다.

커랜 (Curran)에 따르면, 변화의 가장 큰 도전 중 하나가 노동자를 확보하고 유지하는 것으로 나타났습니다.

그는 SAP 기술 분야의 사람들을 교육시켜 그가 프로젝트에 필요한 숫자를 유지할 수 있도록 아카데미를 설립했습니다.

스킬은 땅에 얇은 편 “이라고 말했다.

그는 청중들에게 자신의 팀 밀렵을 그만두라고 간청했다.

이 은행은 4 가지 주요 소프트웨어 출시를 거쳤으며 다섯 번째 중간에 있습니다. 1800 만 고객의 데이터를 새로운 시스템으로 이전했으며 정기 예금 계좌는 110 만 개입니다. 1 천만 명의 예금 및 거래 고객을 이동하려고합니다.

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