업데이트 : Microsoft가 Surface 3 문제를 해결합니다.

나의 표면 3이 제대로 잠에서 다시 시작하는 것을 시작할 때 나는 좌절했다. Surface 3 시스템은 내가 사용한 최고의 제품 중 하나이며, 웹 사이트의 최근 기사에서 자세히 설명한이 문제로 인해 제 3의 시스템을 따로 설정해야 할 때 행복하지 않았습니다.

메리 조 폴리

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관련 항목 : Windows 10 문제 해결 및 복구

Microsoft는 간헐적 인 문제를 해결하는 데 시간을 할애하고 싶지 않았음에도 불구하고 문제를 해결할 수있는 기회를 갖도록했습니다.

Windows 10의 장점 – 포괄 성 -은 가장 큰 약점이기도합니다. 너무 많은 움직이는 부분이 나를 위해 불안정한 컴퓨팅 경험을 만들고 있습니다. 레드 스톤에와!

기술 지원 담당자가 지정된 시간에 저에게 전화를 걸어서 Surface 3에 원격으로 액세스 할 수 있도록 프로세스를 안내했습니다. 그는 Windows 10 이벤트 뷰어를 통해 한시간 동안 시스템을 야기한 원인을 파악하려고했습니다. 완벽하게 움직이는 PC에서 내가 가지고있는 문제가있는 PC로 이동하십시오.

그는 내 일에 참여할 필요없이이 작업을 수행했으며 자신이 일을하면서 다른 시스템에서 일할 수있었습니다. 철저한 검사를 거친 후 Surface 3이 궤도에서 벗어나는 원인을 찾아 낼 수 없었습니다. 그는 일을 더 좋게 만들 것이라고 느끼는 것에 몇 가지 비틀기를 만들었고 우리는 그것을 남겼습니다. 수면 상태에서 정상적으로 다시 시작하는 데 문제가 계속 발생하면 앞으로 PC에 다시 들어올 것입니다.

필자는 표면 3을 며칠 동안 사용 했으므로 일찍부터, 그러나 지금까지는 시스템이 수면 상태에서 깨어나지 않았 음을보고하게되어 기쁩니다. 그가 개조하기 전에 자주 그렇게하고 있었으므로 아직 실패하지 않았 음을 약속합니다.

이것이 크게 개선되었지만 서페이스 3이 잠자기 모드에서 다시 시작된 후에도 Edge 브라우저는 사용할 수 없습니다. PC의 뚜껑을 열어 깨우면 Edge 앱이 매번 완전히 잠김 상태가됩니다. Edge를 종료하고 즉시 다시 실행하면 정상적으로 작동합니다. 전에는 일어나지 않았기 때문에 새로운 것이 아닙니다.

이 문제를 해결하기보다는 Edge를 모두 사용하지 않고 대신 Chrome을 사용했습니다. Surface 3에서 Chrome이 매우 빠르게 실행되고 터치 동작조차도 좋기 때문에이 기능이 잘 작동합니다.

때때로 다른 Microsoft 응용 프로그램은 시스템이 절전 모드에서 다시 시작된 후 제대로 작동하지 않습니다. 특히 Mail 응용 프로그램이 가장 좋습니다. 그것을 닫고 다시 실행하면 나쁜 행동이 제거됩니다.

나는 Surface 3을 매일 계속 사용하여 주요 문제가 잘 해결되었는지 확인합니다. 나는 표면 3을 좋아하고 그것을 다시 사용하게 된 것을 기쁘게 생각하지만, 나의 관심사는 앞으로도 똑같은 문제가 생기기 시작할 것이라는 것이다. 당신은 모바일 시스템이 문제없이 원격으로 작동한다는 것을 믿을 수 있어야하며, 나는 그것을 전적으로 신뢰한다고 확신합니다.

Microsoft에 뛰어 들었고 일을하기 위해 나와 협력했습니다. 그들과의 대화에서 그들이 나를 도우려는 것이 아니라 Surface와 Windows 10을 모든 사람이 할 수있는 최상의 수준으로 만들고 싶다는 것이 분명했습니다.

내가했던 것처럼 시스템에 문제가있는 모든 Microsoft 고객이 Microsoft Store에 가져 가서 문제를 무료로 해결할 수 있습니다.

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